Условия сервиса

1. Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) оператора сервиса Krivello (далее — «Сервис», «мы») заключить договор возмездного оказания услуг по генерации изображений, видео и аудио с использованием технологий искусственного интеллекта на изложенных ниже условиях.

1.1. Предмет

Сервис предоставляет пользователю (далее — «Пользователь», «вы») доступ к функциям генерации контента по готовым трендам, по ссылке на исходный ролик, по загруженному файлу или по текстовому описанию. Оплата производится внутренней учётной единицей — «монетами». Стоимость каждой операции определяется Сервисом на стороне сервера и отображается до подтверждения.

1.2. Акцепт

Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) считается любое из действий: запуск бота Krivello в Telegram, авторизация в веб-кабинете, пополнение баланса или запуск генерации. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.3. Порядок оказания услуги

При запуске генерации соответствующее количество монет резервируется (холд). При успешном завершении монеты списываются; при неудаче или отрицательном результате проверки качества холд снимается и монеты возвращаются на баланс в полном объёме. Готовые файлы хранятся 7 дней, после чего удаляются автоматически.

2. Пользовательское соглашение

2.1. Учётная запись

Доступ осуществляется через Telegram и (или) веб-кабинет. Вы отвечаете за сохранность доступа к своей учётной записи и за все действия, совершённые под ней. Одна учётная запись Telegram может быть связана с одной веб-учётной записью.

2.2. Допустимое использование

Запрещается использовать Сервис для создания и распространения материалов, которые:

• нарушают законодательство Российской Федерации или страны вашего пребывания;
• содержат изображения третьих лиц без их согласия, а равно материалы, вводящие в заблуждение относительно личности (в том числе дипфейки в противоправных целях);
• изображают несовершеннолетних в недопустимом контексте, сцены насилия, разжигают ненависть, содержат порнографию или иной противоправный контент;
• нарушают исключительные права, товарные знаки или деловую репутацию третьих лиц.

Загружая фотографию лица, изображение товара, аудио или видео, вы подтверждаете, что обладаете необходимыми правами и согласиями на их обработку. Сервис применяет автоматическую и (или) ручную модерацию и вправе отклонить запрос без списания монет.

2.3. Права на результат

Права на сгенерированный по вашему запросу контент принадлежат вам; вы можете использовать его, в том числе в коммерческих целях. Результаты предоставляются без водяных знаков. Сервис не претендует на исключительные права на ваши результаты, но вправе использовать обезличенные технические данные для улучшения качества генерации.

2.4. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем пригодность результатов для конкретных целей и не несём ответственности за использование сгенерированного контента Пользователем. Совокупная ответственность Сервиса ограничена суммой средств, зачисленных Пользователем за последние 30 дней.

3. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Оператором персональных данных выступает лицо, указанное в разделе 5. Данные граждан РФ хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации.

3.1. Какие данные мы обрабатываем

• идентификатор Telegram, имя пользователя и (или) адрес электронной почты для чеков;
• загруженные вами материалы (фото лица, изображения товара, аудио, видео, ссылки);
• данные о генерациях, балансе и платежах (без данных банковских карт — их обрабатывает платёжный провайдер);
• технические данные (журналы, необходимые для работы и безопасности сервиса).

3.2. Сроки и особый режим фото лица

Фотография лица используется исключительно для запрошенной генерации и хранится не более 7 дней, после чего удаляется автоматически; в настройках вы можете включить удаление фото лица сразу после генерации. Готовые результаты и история хранятся 7 дней.

3.3. Передача третьим лицам

Для оказания услуги данные могут передаваться поставщикам моделей генерации и платёжным сервисам исключительно в объёме, необходимом для выполнения операции, через защищённый канал. Мы не продаём ваши персональные данные.

3.4. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их уточнение или удаление, а также отозвать согласие на обработку, обратившись в поддержку (раздел 5). Отзыв согласия может сделать невозможным оказание отдельных функций Сервиса.

4. Оплата, монеты и возврат

4.1. Монеты и цены

Внутренняя единица Сервиса — монета. Монеты приобретаются пакетами или произвольным количеством. Стоимость операций рассчитывается на сервере; клиент никогда не передаёт цену. Монеты не являются электронными денежными средствами и не подлежат обмену на наличные, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

4.2. Способы оплаты и чеки

Доступны оплата банковской картой РФ и СБП, СберПэй, а также Telegram Stars. По запросу электронный чек направляется на указанный адрес электронной почты в соответствии с 54-ФЗ.

4.3. Возврат

За неуспешную генерацию или отрицательный результат проверки качества монеты возвращаются автоматически. Монеты, списанные за успешно оказанную услугу, возврату не подлежат. Возврат неиспользованного остатка денежных средств осуществляется по заявлению в пределах, установленных законодательством о защите прав потребителей.

4.4. Реферальная программа

Приглашая пользователей, вы получаете вознаграждение в размере 50% прибыли Сервиса от их оплат. Вывод доступен не чаще одного раза в неделю и от установленного минимума; способы вывода и лимиты отображаются в разделе «Рефералы».

5. Реквизиты и контакты

Оператор Сервиса Krivello:

• Наименование: [Наименование ИП / ООО]
• ИНН: [ИНН] · ОГРН(ИП): [ОГРН/ОГРНИП]
• Адрес: [юридический адрес]
• Электронная почта для обращений: [support@krivello.example]
• Поддержка: через раздел «Поддержка» или бот @krivello_bot.

Документ подготовлен как шаблон и требует проверки юристом и заполнения реквизитов до публикации в качестве юридически обязывающего.